Оферта для организаторов
Это договор между вами как организатором мероприятия и платформой bilet-bilet.ru. По нему мы продаём билеты от вашего имени и за ваш счёт, деньги покупателей поступают на номинальный счёт в банке — не на наш счёт и не в наш доход, — а из них удерживается наше вознаграждение 3%: из вашей выручки или сверху цены с покупателя, как вы выберете в мероприятии. Вы остаётесь исполнителем перед зрителем: мероприятие проводите вы, и отвечаете за него тоже вы.
1. Кто стороны и как заключается договор
Агент — Индивидуальный предприниматель Георгиев Максим Георгиевич, ОГРНИП 326774600564069, ИНН 773015715988, владелец сайта bilet-bilet.ru (далее — Платформа). Связь по любым вопросам договора — info@bilet-bilet.ru, по работе сервиса — support@bilet-bilet.ru.
Принципал (Организатор) — лицо, размещающее на Платформе мероприятие и оказывающее посетителям услугу по его проведению: самозанятый, индивидуальный предприниматель или организация. Физическое лицо без статуса самозанятого или ИП организатором быть не может — нам не с чего выплачивать ему деньги и не из чего сформировать его чек.
Этот документ — публичная оферта в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента акцепта — нажатия кнопки согласия в личном кабинете при создании профиля организатора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Мы записываем дату акцепта, IP-адрес, браузер и номер редакции: у вас действует та редакция, с которой вы согласились, а не та, что висит на сайте сегодня.
Договор по своей природе — агентский (глава 52 ГК РФ) с элементами возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ). Агент действует от имени и за счёт Принципала.
2. Слова, которые дальше значат ровно это
- Мероприятие
- событие Организатора с датой, местом и ценой билета, опубликованное на Платформе. Услугу по его проведению оказывает Организатор.
- Билет
- электронный документ с уникальной ссылкой и QR-кодом, подтверждающий право посетителя на посещение мероприятия. Билет не является бланком строгой отчётности и ценной бумагой.
- Покупатель
- лицо, приобретающее билет на Платформе. Отношения с ним описаны в оферте для покупателей (bilet-bilet.ru/legal/buyer-offer).
- Номинальный счёт
- банковский счёт по ст. 860.1 ГК РФ, открытый Агенту как владельцу счёта для операций с деньгами, права на которые принадлежат другим лицам — бенефициарам. Деньги на нём не принадлежат Агенту, не входят в его доход и не отвечают по его обязательствам.
- Бенефициар
- лицо, которому принадлежат права на деньги на номинальном счёте. Кто им является в нашей схеме — §5.
- Банк
- АО «ТБанк» — кредитная организация, в которой Агенту открыт номинальный счёт. Реквизиты — в §14.
- Вознаграждение
- 3% от суммы заказа — плата Агенту по этому договору. Порядок расчёта и удержания — §7.
- Личный кабинет
- раздел bilet-bilet.ru после входа: мероприятия, продажи, реквизиты выплаты, отчёты агента и история расчётов.
3. Что мы для вас делаем
Принципал поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершать от имени и за счёт Принципала юридические и иные действия по продаже билетов на мероприятия Принципала, а также оказывать связанные с этим услуги.
В рамках поручения Агент:
- размещает на Платформе информацию о мероприятии и билетах, предоставленную Принципалом;
- заключает с Покупателями от имени Принципала договоры на посещение мероприятия и принимает от Покупателей оплату в пользу Принципала на номинальный счёт;
- выпускает билеты, доставляет их Покупателям и обеспечивает проверку билетов на входе;
- ведёт учёт продаж, возвратов и расчётов по каждому мероприятию Принципала;
- по поручению Принципала возвращает Покупателям деньги в случаях, предусмотренных законом, офертой для покупателей и политикой возвратов;
- перечисляет Принципалу причитающиеся ему деньги с номинального счёта за вычетом вознаграждения Агента.
Права и обязанности по сделке, совершённой Агентом с Покупателем от имени Принципала, возникают непосредственно у Принципала (п. 1 ст. 1005 ГК РФ). Стороной договора на оказание услуг по проведению мероприятия Агент не является и мероприятие не проводит.
4. Другие услуги Платформы, помимо расчётов
Помимо участия в расчётах Агент оказывает Принципалу услуги по использованию Платформы. Они входят в вознаграждение по §7 и отдельно не оплачиваются:
- Публикация и продажа
- страница мероприятия на домене Платформы, типы билетов, цены, лимиты, схема зала с выбором места, приём заказов и резервирование мест на время оплаты.
- Виджет для сайта
- код, которым Организатор встраивает форму покупки Платформы на свой сайт. Форма на сайте Организатора — часть Платформы: заказ, оплата, билеты и возвраты идут так же, как на странице мероприятия, а данные, которые Покупатель вводит в форму, получает Агент, а не сайт Организатора.
- Выпуск и доставка билетов
- формирование билета с подписанным QR-кодом, отдельная ссылка на каждый билет, PDF-версия, доставка Покупателю по электронной почте, повторная выдача ссылки по обращению Покупателя.
- Пригласительные
- выдача Организатором билетов без оплаты указанным им лицам (гостям): билет на имя гостя, доставка по электронной почте с указанием Организатора как приглашающего, повторная отправка и отзыв. Пригласительный занимает место из тех же билетов, что и продажа. Платформа вправе ограничить число гостей, которых Организатор приглашает за сутки.
- Ссылка на оплату
- бронирование Организатором билетов для указанного им лица (гостя) на выбранный Организатором срок, но не позже начала мероприятия, и отправка гостю письма со ссылкой на оплату. Пока срок не истёк, забронированные билеты не продаются другим. Гость оплачивает билеты сам, принимая оферту для покупателей, и такая оплата — обычная продажа по этому договору, с вознаграждением по §7. Не оплачено в срок или Организатор отозвал ссылку — билеты возвращаются в продажу. Ссылки учитываются в том же суточном ограничении, что и пригласительные.
- Контроль на входе
- сканер билетов для Организатора и его контролёров, учёт проходов, защита от повторного использования билета.
- Учёт и отчётность
- статистика продаж в личном кабинете, список посетителей, отчёты агента, история начислений, удержаний, выплат и возвратов по каждому мероприятию.
- Проверка статуса Организатора
- проверка сведений об Организаторе в открытых государственных реестрах и сервисах ФНС России — в порядке §11.
- Поддержка
- ответы на обращения Организатора и его Покупателей по адресу support@bilet-bilet.ru.
Услуги оказываются дистанционно, с использованием функционала Платформы, непрерывно в течение срока действия договора. Отдельные акты на них не составляются: объём оказанного за период виден в отчёте агента (§8).
5. Номинальный счёт: кто бенефициар и что мы сообщаем банку
Расчёты между Покупателями и Организаторами ведутся с использованием номинального счёта, открытого Агенту в АО «ТБанк». Владелец счёта — Агент.
Бенефициаром по договору номинального счёта является Принципал — Организатор, от имени и за счёт которого Агент продал билеты. Права на деньги, поступившие на номинальный счёт в оплату билетов на мероприятие Организатора, принадлежат этому Организатору — в сумме оплаченных заказов на его мероприятия за вычетом возвратов Покупателям и вознаграждения Агента. Так определяется и состав бенефициаров, и размер прав каждого из них: по учёту продаж на Платформе, в разрезе каждого Организатора.
Агент самостоятельно ведёт учёт денег бенефициаров на номинальном счёте в разрезе каждого бенефициара, определяет и контролирует суммы, случаи и основания переводов по счёту.
Присоединяясь к этой оферте, Организатор даёт Агенту согласие и поручение передавать в Банк сведения о себе как о бенефициаре по договору номинального счёта и об основаниях своего участия в расчётах, а Агент обязуется такие сведения передавать. Состав передаваемого определяется требованиями Банка и Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ и включает, в частности: фамилию, имя и отчество либо наименование, ИНН, ОГРНИП или ОГРН, статус налогоплательщика, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные, банковские реквизиты для выплаты, сведения о представителях, учредителях и бенефициарных владельцах, а также сведения об операциях и сделках по счёту.
Организатор обязуется по запросу Агента или Банка предоставить документы и сведения, необходимые Банку для исполнения этих требований, в течение 3 рабочих дней. Пока сведения не предоставлены, Банк вправе не проводить операции в пользу Организатора, а Агент — приостановить выплату (§9).
6. Как ходят деньги
Организатор уполномочивает Агента принимать на номинальный счёт деньги Покупателей в пользу Организатора как бенефициара и распоряжаться ими в случаях, описанных ниже. Иных полномочий распоряжаться деньгами Организатора Агент не имеет.
- Поступление
- Покупатель оплачивает заказ на Платформе. Деньги зачисляются на номинальный счёт Агента и с момента зачисления принадлежат Организатору того мероприятия, на которое куплены билеты. На расчётный счёт Агента они не поступают и его доходом не являются.
- Вознаграждение
- после подтверждения оплаты заказа сумма вознаграждения Агента перестаёт принадлежать Организатору и списывается с номинального счёта на расчётный счёт Агента в порядке §7.
- Выплата
- остаток перечисляется с номинального счёта на банковский счёт Организатора по реквизитам, подтверждённым Банком: по требованию Организатора — в любой момент, в том числе до мероприятия, а не выведенный им — автоматически после мероприятия (§9).
- Возврат Покупателю
- при отмене мероприятия, отказе Покупателя в предусмотренных законом случаях и в иных случаях по политике возвратов Агент по поручению Организатора перечисляет деньги с номинального счёта Покупателю. Поручение на такой возврат Организатор даёт заранее, присоединяясь к этой оферте: отдельного распоряжения на каждый возврат не требуется. Кроме того, Организатор вправе сам вернуть деньги за любой проданный билет в личном кабинете, без заявки Покупателя, — не меньше положенного Покупателю по правилам возврата мероприятия на этот момент и не больше цены билета.
- Возврат после выплаты
- если деньги Организатору уже выплачены, а возврат Покупателю наступил после, сумма возврата учитывается как задолженность Организатора перед Агентом и удерживается из ближайших поступлений и выплат. Если поступлений нет, Организатор возмещает её по требованию Агента в течение 5 рабочих дней.
Все движения денег отражаются в учёте Платформы отдельными записями и видны Организатору в личном кабинете. Сумма заказа, ставка и сумма вознаграждения фиксируются в момент оформления заказа и не меняются задним числом, даже если потом изменились цена билета или тариф.
Проценты на остаток по номинальному счёту не начисляются и Организатору не выплачиваются, если иное не установлено договором с Банком.
7. Вознаграждение Агента и его удержание
Вознаграждение Агента составляет 3% от суммы заказа. Сумма считается от итога заказа, а не по каждому билету отдельно, и округляется до копейки.
Кто платит вознаграждение, Организатор выбирает в настройках каждого мероприятия. По умолчанию его платит Организатор: Покупатель платит цену билета, а вознаграждение удерживается из неё. Либо его платит Покупатель: вознаграждение добавляется к цене билета как комиссия сервиса, показывается Покупателю отдельной строкой до оплаты и отдельной позицией в чеке, а Организатору причитается цена билета целиком. Выбор фиксируется в заказе в момент оформления и на оформленные заказы не влияет. Тариф, отличный от общего, действует только если он показан в личном кабинете Организатора.
В обоих случаях вознаграждение удерживается Агентом самостоятельно, путём списания с номинального счёта, на который поступила оплата Покупателя, на расчётный счёт Агента. Присоединяясь к оферте, Организатор даёт Агенту на такое списание согласие и распоряжение; дополнительного распоряжения по каждой операции не требуется. Основание списания — факт оплаты заказа Покупателем; момент — не ранее подтверждения оплаты и не позднее выплаты Организатору по этому заказу.
По бесплатным мероприятиям и пригласительным вознаграждение не начисляется. При полном возврате Покупателю вознаграждение по этому заказу возвращается тому, кто его платил, — Организатору или Покупателю — за исключением случая, когда возврат вызван отказом Покупателя по причинам, не связанным с Организатором и Платформой; при частичном возврате вознаграждение пересчитывается пропорционально возвращённой сумме. Если вознаграждение платил Покупатель, при его отказе Организатор возвращает не больше цены билета: вознаграждение в его выручку не входило. Возврат, который Организатор оформил сам в личном кабинете без заявки Покупателя (§6), для вознаграждения приравнивается к отказу Покупателя: вознаграждение не возвращается ни Организатору, ни Покупателю, а Организатор возвращает не больше цены билета.
Комиссии Банка за операции по номинальному счёту — за зачисление, перевод и выплату — оплачивает Агент за свой счёт. Из денег Организатора они не удерживаются и на сумму его выплаты не влияют: сколько посчитано в личном кабинете, столько и придёт.
Расходы Агента на выпуск билетов, письма Покупателям и работу Платформы входят в вознаграждение и отдельному возмещению не подлежат. Отдельно возмещаются только суммы, уплаченные Агентом третьим лицам по вине Организатора, — например, банковские комиссии за возврат несостоявшегося мероприятия.
8. Отчёт агента
Отчёт агента (ст. 1008 ГК РФ) составляется Агентом автоматически за каждый календарный месяц, в котором были продажи, возвраты, выплаты или пополнения, и размещается в личном кабинете не позднее 10-го числа следующего месяца; о размещении Организатору сообщается на почту. Отчёт датируется последним днём отчётного месяца и доступен в форматах PDF и XLSX. В отчёте: проданные и возвращённые билеты, суммы заказов, выручка Организатора, начисленное и удержанное вознаграждение, выплаченные суммы и остаток на номинальном счёте в пользу Организатора на начало и конец месяца.
Стороны договорились использовать простую электронную подпись (ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ). Ключ простой электронной подписи Организатора — адрес почты и пароль входа в личный кабинет. Размещение отчёта в личном кабинете Организатора — подписание его Агентом. Нажатие кнопки «Принять отчёт» в личном кабинете Организатора — подписание отчёта Организатором. Действия, совершённые из личного кабинета после входа по паролю, считаются действиями Организатора: он сам решает, кому дать доступ к кабинету, хранит пароль в тайне и отвечает за действия лиц, которым его передал. Отчёт с отметками о подписании можно скачать в PDF; по запросу Организатора Агент направляет экземпляр на бумаге с собственноручной подписью.
Возражения по отчёту принимаются в течение 5 календарных дней с даты его размещения, по адресу info@bilet-bilet.ru. Не получив возражений в этот срок, Агент считает отчёт принятым. Принятие отчёта не лишает Организатора права оспорить конкретную операцию позже, если ошибка обнаружена в учёте Платформы: исправление отражается в отчёте за месяц, в котором ошибка обнаружена, а принятый отчёт не изменяется.
9. Когда Организатор получает деньги
Деньги за проданные билеты Организатор выводит сам, когда решит: в любой момент, целиком или частями, не дожидаясь мероприятия. Мы их не держим — деньги ваши с момента зачисления на номинальный счёт, и на подготовку мероприятия они нужны раньше, чем оно состоится.
К выводу доступно то, что Банк зачислил на номинальный счёт в пользу Организатора, за вычетом вознаграждения Агента, возвратов Покупателям и уже выплаченного. Сумма доступного остатка видна в личном кабинете. Минимальная сумма одной выплаты — 100 рублей; остаток меньше этой суммы выводится целиком.
То, что Организатор не вывел сам, перечисляется ему автоматически по истечении 72 часов после окончания мероприятия, если в личном кабинете не указан иной срок. Выплата уходит на банковский счёт Организатора, подтверждённый Банком. После изменения реквизитов выплата становится доступна через 24 часа: это защищает деньги Организатора, если доступ к его кабинету получил кто-то другой.
Обратная сторона такого порядка — возвраты. Если Организатор вывел деньги до мероприятия, возврат Покупателю, наступивший позже, создаёт задолженность Организатора перед Агентом, которая гасится из ближайших поступлений (§6). При отмене мероприятия, по которому выплата уже сделана, Организатор возвращает деньги в срок из §10.
Иные условия выплаты — отложенная выплата, резерв, лимит на мероприятие — могут быть установлены Организатору Платформой и в этом случае показаны в личном кабинете до продажи билетов. Показанные условия действуют для уже проданных билетов и не ухудшаются задним числом.
Агент вправе приостановить выплату, если:
- Организатор утратил статус, позволяющий принимать оплату, — в частности, статус налогоплательщика НПД, — до предоставления новых реквизитов и подтверждения статуса;
- реквизиты выплаты не подтверждены, недостоверны или принадлежат другому лицу;
- Банк не проводит операцию, требует документы или сведения, которых нет;
- по мероприятию идёт разбирательство: массовые жалобы Покупателей, признаки мошенничества, требование правоохранительного органа или суда;
- мероприятие отменено или перенесено и объём возвратов ещё не определён.
Приостановка касается выплаты, а не прав на деньги: они остаются деньгами Организатора на номинальном счёте. Мы сообщаем о приостановке на почту Организатора с указанием причины и того, что нужно сделать, и снимаем её в течение 3 рабочих дней после устранения причины.
10. Возвраты, отмена и перенос
Услугу оказывает Организатор, поэтому обязанность вернуть деньги Покупателю лежит на нём. Порядок и сроки возврата описаны в политике возвратов (bilet-bilet.ru/legal/refund-policy), она является частью этого договора.
Правила возврата на случай, когда Покупатель передумал, Организатор выбирает при создании мероприятия и после не меняет: шкалу ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре или свои правила, изложенные текстом. Свои правила не могут быть для Покупателя хуже шкалы: сумма по шкале возвращается при любых своих правилах, и отказать в ней Организатор не вправе. Там, где свои правила обещают больше шкалы, Организатор исполняет их своим решением по заявке и отвечает перед Покупателем за их исполнение.
При отмене мероприятия Организатор обязан сообщить об этом Платформе немедленно, а Покупателям — не позднее следующего дня. Деньги возвращаются Покупателям полностью, включая вознаграждение Агента: комиссия сервиса при отмене не удерживается ни с Покупателя, ни в пользу Платформы. Если её платил Покупатель, Организатор возвращает цену билета, а комиссию — Агент.
Перенос мероприятия отменой не является, но даёт Покупателю право вернуть билет в полном объёме. О переносе Организатор извещает Покупателей самостоятельно.
Если Агент по требованию Покупателя, предписанию государственного органа или решению суда вернул деньги за счёт собственных средств, Организатор возмещает их Агенту в течение 5 рабочих дней; Агент вправе удержать эту сумму из ближайших выплат Организатору.
11. Что обязан Организатор
- Достоверные сведения о себе
- фамилия, имя и отчество либо наименование, ИНН, ОГРНИП или ОГРН, адрес, режим работы и способ связи. Платформа обязана довести их до Покупателя (ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»), поэтому анонимного организатора не бывает. Об изменении сведений Организатор сообщает в течение 1 рабочего дня, Платформа обновляет их в течение 1 рабочего дня.
- Достоверное описание мероприятия
- дата, время, место, возрастная категория, состав услуги, условия входа, ограничения. Всё, что Покупатель узнаёт до оплаты, он узнаёт со слов Организатора.
- Законность мероприятия
- наличие прав на площадку, на используемые произведения и товарные знаки, соблюдение требований к безопасности и возрастной маркировке, наличие необходимых разрешений.
- Обложка и другие материалы страницы мероприятия
- Организатор размещает их, только если у него есть права на них, а на изображения людей — их согласие (ст. 152.1 ГК РФ). Загружая материал, Организатор разрешает Платформе безвозмездно показывать его на странице мероприятия и в превью ссылок на неё — пока мероприятие размещено. Платформа вправе снять материал, нарушающий закон, права третьих лиц или эту оферту, не предупреждая заранее.
- Виджет на своём сайте
- Организатор вставляет код виджета без изменений — кроме оформления кнопки — и не закрывает, не подменяет и не скрывает форму покупки, сведения об Организаторе и ссылки на условия покупки в ней.
- Налоги и чеки
- Организатор самостоятельно уплачивает налоги со своего дохода и выдаёт Покупателю чек, если обязан. Агент не является налоговым агентом Организатора. Если Платформа технически формирует чек по поручению Организатора, обязанность и ответственность за него остаются на Организаторе. Ставку НДС по своей услуге Организатор указывает в платёжном профиле сам; Платформа формирует чек по указанной ставке и её правильность не проверяет.
- Поддержание статуса
- Организатор сообщает Платформе об утрате статуса самозанятого, прекращении регистрации ИП, смене формы деятельности, налогового режима, ставки НДС или реквизитов не позднее 1 рабочего дня.
- Проведение мероприятия
- провести мероприятие в объявленное время и в объявленном месте, пропустить по действительному билету, разрешить спор с Покупателем на месте.
Организатор соглашается на проверку сведений о себе в открытых государственных реестрах и сервисах ФНС России, в том числе на проверку статуса самозанятого перед каждой выплатой. Результаты проверок хранятся и видны Организатору в личном кабинете. Недоступность источника означает «не проверено» и сама по себе основанием для отказа не является.
На Платформе запрещены мероприятия, нарушающие закон, а также сбор денег под видом мероприятия, которое не готовится. Обнаружив такое, Агент вправе снять мероприятие с продажи, вернуть деньги Покупателям и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
12. Персональные данные
В отношении данных Покупателей, собираемых при покупке билета, оператором является Платформа; состав, цели и сроки описаны в политике (bilet-bilet.ru/legal/pd-policy).
Получая из личного кабинета список посетителей, Организатор становится самостоятельным оператором этих данных и отвечает за их обработку сам: использовать их можно только для проведения мероприятия и связи по нему, рассылать по ним рекламу без согласия людей нельзя.
Выдавая пригласительный или отправляя ссылку на оплату, Организатор сам передаёт Платформе данные гостя — адрес почты, имя и фамилию, по желанию телефон — и отвечает за то, что вправе это делать: получил их законно и для приглашения на мероприятие. В отношении этих данных оператором остаётся Организатор, а Платформа обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) и только для того, чтобы выпустить и доставить пригласительный или ссылку на оплату и пропустить гостя на вход; соблюдает при этом конфиденциальность и меры защиты, описанные в политике (bilet-bilet.ru/legal/pd-policy). Данные, которые гость вводит сам, оплачивая билеты по ссылке, — данные Покупателя, и оператором их является Платформа. Рассылать пригласительными и ссылками на оплату рекламу нельзя.
Данные самого Организатора Платформа обрабатывает для исполнения этого договора и передаёт Банку в объёме §5, а также в государственные органы, когда обязана по закону.
13. Ответственность
Организатор отвечает перед Покупателем за проведение мероприятия, его качество, достоверность описания и за возврат денег. Агент отвечает за работу Платформы, сохранность и правильность учёта денег на номинальном счёте, своевременность расчётов и за достоверность сведений об Организаторе в том виде, в каком Организатор их предоставил.
Если Платформа возместила Покупателю убытки, возникшие по вине Организатора, либо уплатила по этой причине штраф, Организатор возмещает эти суммы; Агент вправе удержать их из выплат.
Агент не отвечает за перерывы в работе Платформы, вызванные сбоями сетей связи, хостинга, Банка или платёжного сервиса, но обязан устранить последствия и не освобождается от обязанности рассчитаться.
Ничто в этом договоре не ограничивает прав Покупателя как потребителя: условия, ограничивающие их, ничтожны, и мы на них не ссылаемся.
14. Реквизиты Агента
- Агент
- Индивидуальный предприниматель Георгиев Максим Георгиевич
- ОГРНИП
- 326774600564069
- ИНН
- 773015715988
- Сайт
- bilet-bilet.ru
- Почта для обращений по договору
- info@bilet-bilet.ru
- Поддержка
- support@bilet-bilet.ru
- Банк
- АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
- Номинальный счёт
- № 40802810500010064704 в АО «ТБанк»
- Расчётный счёт Агента
- № 40802810800010031055 в АО «ТБанк»
15. Срок, изменение условий и расторжение
Договор действует бессрочно с даты акцепта. Действующая редакция всегда находится по адресу bilet-bilet.ru/legal/organizer-offer, у неё есть номер версии и дата. Прежние редакции сохраняются вместе с записью о том, какую именно вы акцептовали.
Об изменении условий мы сообщаем на почту, указанную в кабинете, не позднее чем за 10 календарных дней до вступления новой редакции в силу. Новая ставка вознаграждения применяется только к заказам, оформленным после её вступления в силу: по уже проданным билетам действует ставка, зафиксированная в заказе. Не согласны — вправе расторгнуть договор до даты вступления изменений в силу.
Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую за 30 календарных дней. Расторжение не прекращает обязательств по уже проданным билетам: мероприятия проводятся, расчёты и возвраты по ним завершаются по правилам этого договора. При расторжении по инициативе Агента из-за нарушений Организатора (§11) срок уведомления не применяется, а продажи останавливаются немедленно.
Споры решаются перепиской; претензия рассматривается в 15 рабочих дней. Недостигнутое согласие — в суд по правилам подсудности, установленным законом.
16. Что действует с какого момента
Эта редакция действует с 28 сентября 2026 года и применяется ко всем, кто акцептует её с этой даты. Для Организатора, акцептовавшего прежнюю редакцию, она вступает в силу в порядке §15 — по истечении срока уведомления или с момента, когда он её акцептует, если это произойдёт раньше.
Условия о расчётах с использованием номинального счёта (§5–§10) применяются ко всем заказам, оплаченным на номинальный счёт. Остальные условия — о публикации мероприятия, сведениях об Организаторе, данных и ответственности — действуют с момента акцепта.
Действует с 28 октября 2026 года